钢铁电商上半年业绩表现强劲，8月纷纷交出2016年半年报答卷。今日，钢银电商公告显示，平台寄售交易量838.83万吨，与上年同期相比增长114.17%；实现营业收入166.36亿元，与上年同期相比增长85.14%；实现净利润977.32万元，扭亏为盈。

　　2008年钢银电商率先下水，2013年平台启动直涌B2B电商蓝海。蓝海甚大，如何获取用户？如何让用户交易？如何使用户保持活跃而不是“僵尸粉”？这一环扣一环的问题背后藏着的相信是任何一家钢铁电商都非常重视的四个字——“用户黏性”。

　　“下水”后如何抓鱼？笔者观察到钢银电商从去年年底就开始有所动作。第一招是打通O2O线下服务，进一步优化和完善自己的产业链闭环，巩固自己的商业壁垒。2015年钢银电商与中国储运达成战略合作，同年年底“钢银?云中亮剑2016产品发布会”上，钢银电商与欧浦智网签署了战略合作协议，完善了区域性物流配送服务的布局。通过后端系统无缝对接，展开深度合作，实现线上下单、一票结算，为用户带来更便捷的一站式服务。

　　当下，供应链金融大热，钢银电商早已嗅到市场先机，在2016产品发布会上牵手中国建设银行宝钢宝山支行、中国银行上海市宝山支行、广州商品清算中心达成战略合作，并推出了3款供应链金融产品“任你花”、“随你押”、“帮你采”，直击中小企业用户痛点，解决“先提货后付款”、“有货，没钱”、“没钱、想买货”等困难，从一定程度上缓解了平台上中下游用户“融资难”、“融资贵”的现象，帮助用户将融资变得更灵活、更安全、更高效，这是第二招。

　　再看第三招，无论是B2C还是B2B，标准化的重要性都不言而喻，对于想做出盈利模式的电商平台更是重中之重。据内部人士透露，钢银电商今年在内部力推标准化，并集结精英骨干组成了标准化项目组。如同阿里当年的经历，正因为有了前期流程标准化、数据标准化等基础，后期在实施“千人千面”用户体验策略时才会如鱼得水。同样，B2B平台的标准化亦至关重要，业务、产品、流程……等各项指标的标准化，将为后期交易大数据体系的搭建奠定坚实的基础，真正为用户带来“云数据”时代的极致体验。

　　创始人朱军红在公开场合提到钢银电商时，曾多次表示搭建这样一个钢铁现货交易平台的初衷是要“让钢铁交易更便捷、更安全”。笔者在一季度公示后采访了朱军红，谈到大宗商品为什么特别要强调安全时，他提到，因为像钢铁这样的大宗商品和一般零售商品不同，钢铁的体积大、交易环节多、交易金额大，除了闭环生态链能帮助客户提高货物的安全性、提升交易效率外，对风控的把握能力才是平台真正的核心。钢银电商的3段式风控体系一直为外界所称赞，动态风控环环相扣，暗藏奥秘，同时用户可以通过APP和官网进行实时监控，可谓是完美的第四招。