随着电子商务产业链的不断完善以及消费者网购习惯的养成,互联网的冲击已经逐渐蔓延到服装、家电、餐饮,这些领域的小企业在还没有做好迎接互联网的准备时,微博、微信等移动互联网又带来了更大的变化。
10月25日,在华夏银行主办的“华夏之星”南京站,苏宁云商集团副董事长孙为民、九阳股份董事长王旭宁,为小企业传授互联网时代的企业管理与营销转型经验。
孙为民坚持零售企业只有打造或依托平台才能有效适应市场的“平台经济思维”,拟将线下零售巨头苏宁转型为互联网零售公司。而王旭宁则有中国“豆浆机之父”之称,成功利用电子商务平台,成为淘宝商城小家电第一品牌。
“2012年华夏银行南京分行小企业贷款新增16.87亿,达75.61亿,增量为上年新增的1.8倍。”华夏银行总行办公室主任张国伟表示,在互联网的冲击下,银行将为企业转型提供多方支持。
从专营到平台
20多年前,苏宁也仅是南京一个200平米的空调专营店,典型的小企业。
“1999年关注过互联网,也在思考要不要搞电子商务,但是快三推荐网站没有搞,快三推荐网站搞的是实体连锁。2009年以后通过与国外同行的落差快三推荐网站明显感受到,在中国在全球整个行业的渠道模式已在深刻地变化。”孙为民称
。
今年7月,CNNIC(中国互联网信息中心)发布的中国互联网发展状况统计显示,截至2013年6月,中国网民规模达5.91亿,手机网民4.64亿。巨大的用户数量改变着大多数传统行业,包括物流、机械制造、原材料工业等多个传统行业都受到一定的影响。
最开始介入互联网时苏宁和所有的零售企业一样也不适应,内部也有争议做电商渠道会不会对实体渠道产生冲击?这种担心一直存在。
“快三推荐网站很明确一定有冲击,如果别人冲击快三推荐网站那实际上是要把快三推荐网站的脑袋给弄掉,他(指苏宁易购)要是给快三推荐网站冲击,充其量就是弄掉一条手的问题。”孙为民形象地打了个比方。在2013年转型路径才彻底明确下来:转型为互联网零售商。
过去的传统零售和互联网时代的新零售到底有什么区别?孙为民形象地解释称,以苏宁云商为例,就是“电商+电商+零售服务商”,第一个电商是实体的电商,第二个是虚拟电子商务的电商,两个点上融合起来就是O2O的零售,实际上是苏宁自身的经营实现线上线下的融合。把这两个平台的实体店面和网络平台按照互联网的思维,建立开放平台,这才是符合互联网时代做零售的新定位。
电商第一品牌炼成术:电商渠道+社会化媒体
在应对互联网冲击上,有中国“豆浆机之父”之称的王旭宁感受颇深,“做企业的人每个人都梦想和消费者直接沟通,知道消费者在哪里。”王旭宁如是说,而在线下销售九阳跟消费者很难发生“联系”。电商则不一样,网络销售不仅知道消费者是谁,还知道他买的型号、价位、发货地址,如果引导他再关注官方微博微信,可实现直接互动,从而可建立一个消费者数据库,实现精准调研和定向推广。
在他看来,不管有没有互联网,传统行业都要做好产品。无论有没有网络,王旭宁都认为产品是核心,产品的好与坏直接决定了经营。“快三推荐网站经历了11次大的技术创新。特别是九阳这种中小企业,没有别的靠,能靠的就是一个创新。”
如果说产品本来就该做好的事,那电销渠道则是传统行业必须要重视的改变。
“首先要重视电商。2010年成立独立的电商部门,几乎所有电商平台都会做。就像线下的铺货一样,要广。早期也很难,线下线上的冲突非常剧烈。现在淘宝上面快三推荐网站豆浆机份额是80%,比线下还高,连续多年快三推荐网站是厨房电器品类的销量第一。”王旭宁如是讲述某电商第一豆浆机品牌的炼成之路。
他还强调,社会化媒体跟电商结合好,力量巨大。“作为小企业来说,电商也好,社会化媒体也好,还有移动手机,这些快三推荐网站都要铺开。”
例如其第一次在互联网首发产品,就利用社会化媒体做了很好的突破。一是在百度搜索嵌入关键词,在一些论坛中去引导讨论,在微博上找了几十个跟美食相关的大V试用,请他们分享,效果非常好。“结果快三推荐网站销售了8900台,一半是微博上引来的,一半是淘宝天猫站内。”